الوعي بالمنتج/الخدمة

الإخراج

النسبة المئوية للمستجيبين الذين على علم بـ [حدد المنتج/الخدمة] المُروَّج لها

يقيّم هذا المؤشر نسبة أفراد الفئة المستهدفة الذين لديهم علم بالمنتج أو الخدمة المُروَّجة. وهو يساعدك على فهم مدى فعالية ونطاق انتشار أي أنشطة أو مبادرات ترويجية تهدف إلى تعزيز الكفاءات التسويقية للبائعين ومقدمي الخدمات المستفيدين من الدعم.

قم بجمع البيانات التالية من خلال إجراء مقابلات فردية مع عينة تمثيلية من أعضاء المجموعة المستهدفة:

 

أسئلة الاستبيان الموصى بها (Q) والإجابات المحتملة (A)

يعتمد صياغة السؤال على الموضوع الذي تسأل عنه، على سبيل المثال:

السؤال الأول حول إحدى الخدمات: هل تعرف أو سمعت عن أي شخص [ حدد الخدمة]؟

السؤال الأول حول أحد المنتجات: هل سبق لك أن رأيت هذا [ أشر إلى المنتج أو صورته]أو سمعت عنه ؟

A1: نعم / لا

 

(اطرح السؤال التالي فقط إذا كانت الإجابة السابقة «نعم»؛ ويُستخدم هذا السؤال للتحقق مما إذا كان الشخص على دراية حقيقية بالمنتج/الخدمة)

السؤال 2: هل يمكنك أن تخبرني كيف سمعت عن [المنتج / الخدمة]؟ أو هل يمكنك أن تخبرني بما تعرفه عنها؟

A2: _

1) نعم، المستجيب على علم بـ [المنتج / الخدمة]

2) لا، من غير المرجح أن يكون المستجيب على علم بـ [المنتج / الخدمة]

 

 

لحساب قيمة المؤشر، قسّم عدد المستجيبين الذين كانوا على علم بـ [المنتج / الخدمة] على إجمالي عدد المستجيبين الذين تمت مقابلتهم. اضرب النتيجة في 100 لتحويلها إلى نسبة مئوية.

قم بتصنيف البيانات حسب الجنس والموقع والمعايير الأخرى ذات الصلة بالسياق ومجال تركيز تدخلك.

1) إن تنسيق عملية جمع هذه البيانات مع أي حملات أو مبادرات ترويجية سيساعدك على تقييم مدى فعاليتها.

 

2) ضع في اعتبارك أيضًا جمع وتحليل البيانات المتعلقة بالمكان الذي شاهد فيه الناس المنتج أو الخدمة أو سمعوا عنها، ومن الذي علموا بها.