مستوى المؤشر
صياغة المؤشر
الغرض من المؤشر
كيفية جمع البيانات المطلوبة وتحليلها
احسب قيمة المؤشر إما عن طريق 1) إجراء استطلاع بين عينة تمثيلية من الأفراد أو الشركات المستهدفة؛ أو 2) جمع المعلومات من مقدمي المنتجات/الخدمات المالية المُروَّجة (ويكون هذا أكثر احتمالاً إذا كانوا شركاءً لك وكانوا مستعدين وقادرين على توفير البيانات). لا تشمل سوى الأفراد/الشركات الذين استخدموا المنتج/الخدمة فعليًّا (وليس أولئك الذين تقدموا بطلب للحصول عليها فقط). وإذا أتيحت لك الفرصة لاستخدام كلا نهجي جمع البيانات، فسيمنحك ذلك ثقة أكبر في البيانات التي بحوزتك.
التفصيل حسب
قم بتصنيف البيانات حسب نوع العملاء (أفراد، شركات...)، والجنس (في حالة الأفراد)، ونوع المنتجات/الخدمات المالية، والغرض من القرض/الائتمان (في حالة الحصول عليه)، والمعايير الأخرى ذات الصلة بمجال تركيز تدخلك.
ملاحظات مهمة
1) لضمان قدرتك على الوصول إلى البيانات التي تحتاجها من مقدمي المنتجات المالية، يمكن أن يتضمن اتفاقك المكتوب الأولي معهم شرطًا يلزمهم بتوفير البيانات المطلوبة.
2) من المهم ألا يُفهم هذا المؤشر على أن زيادة (القروض، الائتمان، وما إلى ذلك) هي بالضرورة أمر إيجابي. وفي حين ينبغي للمشاريع أن تضمن أنها لا تشجع سوى الإقراض المسؤول ، فإن أنظمة الرصد والتقييم الخاصة بها يجب أن تُكمل نتائج هذا المؤشر ببيانات تتعلق بما يلي:
- الغرض الذي استُخدمت من أجله القروض/الائتمانات
- النسبة المئوية للقروض/الائتمانات التي تم سدادها في الموعد المحدد، دون أي تكاليف إضافية
3) إذا قمت بجمع البيانات من خلال استطلاع رأي بين العملاء المحتملين، ففكر في الاستفسار عن سبب عدم استخدامهم للمنتج.
4) إذا كنت مهتمًا بمعرفة ما إذا كان الناس قد استخدموا المنتجات المالية فعليًّا للغرض (الأغراض) المقصود، فيمكنك إعادة صياغة المؤشر على النحو التالي: «عدد أو النسبة المئوية لـ [حدد الفئات المستهدفة] الذين استخدموا المنتجات المالية المدعومة للغرض المقصود». وقبل أن تقرر استخدام مثل هذا المؤشر، ضع في اعتبارك ما إذا كان بإمكانك تحديد ما إذا كانت المنتجات قد استُخدمت للغرض المقصود أم لا بشكل موضوعي (ودون بذل جهد مفرط).