مستوى المؤشر
صياغة المؤشر
الغرض من المؤشر
كيفية جمع البيانات المطلوبة وتحليلها
حدد قيمة المؤشر باستخدام المنهجية التالية:
1) إذا قمت بالترويج لأكثر من خدمة واحدة، فقم بإعداد قائمة بجميع الخدمات التي تم الترويج لها.
2) بالنسبة لكل خدمة، حدد الفترة التي ستقوم خلالها بقياس عدد الأشخاص الذين استخدموها. وفي معظم الحالات، ينبغي أن تكون هذه الفترة هي الفترة التي تم خلالها الترويج للخدمة كجزء من أنشطة المشروع.
3) اطلب من مقدمي الخدمات مراجعة سجلاتهم وتزويدك بعدد الأشخاص الذين استخدموا خدماتهم. وإذا أمكن، اطلب منهم تصنيف البيانات حسب الجنس والفئات العمرية. إن الاتفاق على هذا الشرط منذ بداية تعاونك مع مقدمي الخدمات سيجعل الحصول على هذه البيانات أسهل بكثير.
4) لتحديد قيمة المؤشر، اجمع عدد الأشخاص الذين استفادوا من خدمات الحماية المدعومة.
إذا قمت بالترويج لمزيد من الخدمات، وإذا كان هناك احتمال كبير بأن يكون هناك العديد من الأشخاص الذين استخدموا عدة خدمات، فإن الطرق الوحيدة لتجنب الحساب المزدوج هي:
- التحقق مما إذا كان مقدمو الخدمة مستعدين وقادرين (على سبيل المثال، بسبب قوانين الخصوصية وحماية البيانات) على مشاركة أسماء العملاء معك، ثم احتساب الأشخاص أنفسهم مرة واحدة فقط
- إذا قمت بالترويج للخدمة (الخدمات) بين شريحة أكبر من السكان، فيمكنك إجراء استطلاع كمي بين عينة تمثيلية من أعضاء المجموعة المستهدفة، وسؤالهم عما إذا كانوا قد استخدموا أيًا من الخدمات المدعومة
التفصيل حسب
تصنيف البيانات حسب الجنس والفئات العمرية والفئات الضعيفة المحددة، مثل الأشخاص ذوي الإعاقة (لتحديد هويتهم ضمن مجموعة سكانية أكبر، يُوصى باستخدام مجموعة الأسئلة المختصرة لمجموعة واشنطن حول الأداء الوظيفي ؛ وبالنسبة للأطفال، استخدم مجموعة الأسئلة المتعلقة بأداء الأطفال). وإذا كنت تستهدف الأشخاص ذوي الإعاقة بشكل أساسي، ففكر في تصنيف البيانات حسب نوع الإعاقة التي يعاني منها أفراد المجموعة المستهدفة.
ملاحظات مهمة
1) ينبغي، قدر الإمكان، استكمال هذا المؤشر بمؤشر مؤشر يقيّم مدى رضا الناس بالخدمة (الخدمات) المقدمة.