الممارسات التسويقية التي تؤدي إلى زيادة المبيعات

النتيجة

النسبة المئوية لـ [حدد: المزارعين / أصحاب المتاجر / مقدمي الخدمات / ...] الذين أفادوا بارتفاع مبيعاتهم نتيجة استخدام ممارسات تسويقية جديدة

يتتبع هذا المؤشر نسبة أفراد الفئة المستهدفة (مثل المزارعين وأصحاب المتاجر ومقدمي الخدمات) الذين أفادوا بزيادة مبيعاتهم نتيجة اعتماد ممارسات تسويقية جديدة أو تعديل ممارساتهم التسويقية الحالية. ومن خلال التركيز على «الممارسات الجديدة» بدلاً من الاقتصار على تلك التي يروج لها المشروع، يلتقط المؤشر نطاقاً أوسع من التغييرات الإيجابية، بما في ذلك التغييرات المستوحاة من أنشطة المشروع دون أن تكون قد تم تدريسها بشكل مباشر في إطارها. وتساعد الأسئلة التكميلية في تحديد ما إذا كان المشروع قد ساهم في هذه الابتكارات.

قم بجمع البيانات التالية من خلال إجراء مقابلات فردية مع عينة تمثيلية من أعضاء المجموعة المستهدفة:

 

أسئلة الاستبيان الموصى بها (Q) والإجابات المحتملة (A)

السؤال 1: هل أجريت أي تغييرات في ممارساتك التسويقيةخلال الفترة الماضية [ حدد الفترة الزمنية]؟ على سبيل المثال، هل جربت شيئًا جديدًا أو اتبعت أسلوبًا مختلفًا؟ 

A1: نعم / لا / لم يرد

 

(اطرح السؤال التالي فقط إذا كانت الإجابة السابقة «نعم»)

 

السؤال 2: ما هي الأمور الجديدة أو المختلفة التي قمت بها في الماضي [ حدد الفترة الزمنية] لجذب المزيد من العملاء أو زيادة المبيعات؟ استفسر بشكل مستفيض عن طريق طرح الأسئلة التالية: «هل من شيء آخر؟» أو «هل جربت أي أساليب أخرى، حتى لو كانت بسيطة؟»

ج 2: قم بتضمين قائمة بالممارسات التسويقية التي أوصى بها مشروعك سابقًا للمشاركين في الاستبيان، بالإضافة إلى أي ممارسات أخرى قد يكون المشاركون قد جربوها. وخصص مساحة لعدة «خيارات أخرى» ربما لم تخطر ببالك. وقد تشمل هذه الممارسات ما يلي:

- إجراء أبحاث السوق

-وضع أو مراجعة خطة تسويقية أو نموذج أعمال

-زيادة الإعلانات

-استخدام قنوات التسويق الرقمي (مثل وسائل التواصل الاجتماعي)

-تحسين تغليف المنتجات

-إنشاء آلية لتلقي ملاحظات العملاء

-تحسين خدمة العملاء، بما في ذلك الخدمات المدمجة

-فتح قنوات مبيعات أو توزيع جديدة

-تقديم العروض الترويجية (مثل: الخصومات، والحزم)

-المشاركة في المعارض التجارية والفعاليات الترويجية

-إنشاء العلامة التجارية أو تجديدها (مثل الشعار والهوية البصرية)

-إقامة شراكات جديدة

  

السؤال الثالث: في رأيك، إلى أي مدى أثرت هذه الممارسات التسويقية الجديدة أو المعدلة الممارسات التسويقية على إجمالي حجم مبيعاتك؟ هل ترى أن بعض هذه الممارسات ساعدتك على زيادة المبيعات، أم أنها لم يكن لها تأثير كبير على المبيعات؟

ج 3: زيادة في المبيعات / لا يوجد تأثير ملحوظ على المبيعات / لا أعرف

 

 

لحساب قيمة المؤشر، قسّم عدد المشاركين الذين أفادوا بزيادة المبيعات نتيجة استخدام الممارسات التسويقية الجديدة على إجمالي عدد المشاركين (باستثناء أولئك الذين لم يعرفوا). اضرب النتيجة في 100 لتحويلها إلى نسبة مئوية.

تصنيف  البيانات حسب الجنس والمنطقة الجغرافية ونوع النشاط التجاري. بالإضافة إلى ذلك، يجب تقديم تقرير منفصل عن الفعالية المتصورة للممارسات التسويقية التي روج لها المشروع وتلك التي لم يروج لها (انظر التعليق 2 أدناه). 

1) لـ قياس مدى زيادة المبيعات لدى المشاركين في الاستطلاع، يمكنك طرح السؤال التالي عليهم. قد لا يتمكن المشاركون في الاستطلاع من تحديد النسبة المئوية الدقيقة، ولذلك، يجب أن تتفق (وتتدرب) مع القائمين على جمع البيانات على كيفية تحديدها (على سبيل المثال، عن طريق السؤال عن متوسط المبيعات قبل التغيير وبعده، مع مراعاة التغيرات الموسمية).

س: هل يمكنك أن تخبرني عن مقدار الزيادة التي حققتها مبيعاتك بفضل هذه الممارسات التسويقية؟

ج:

1) أقل من 10%

2) 10-19%

3) 20 - 39%

4) 40 - 59%

5) 60 - 79%

6) 80 - 99%

7) 100 - 149%

8) 150 - 199%

9) أكثر من 200%

10) غير قادر أو غير راغب في الإجابة

 

 

2) يُنصح أيضًا بقياس أي من الممارسات التسويقية المستخدمة تم اعتبارها الأكثر فعالية ولماذا (قم بتضمين كل من الممارسات التي تم الترويج لها وتلك التي لم يتم الترويج لها في إطار التدخل؛ ويمكنك لاحقًا تصنيف النتائج بناءً على الممارسات التي تم الترويج لها وتلك التي لم يتم الترويج لها). يمكنك تقييم فعاليتها من خلال طرح الأسئلة التالية:

السؤال الرابع: بناءً على خبرتك، ما هي الممارسات التسويقية التي ساعدتك في زيادة مبيعاتك بشكل أكبر؟

ج 4: أدرج قائمة بالممارسات التسويقية (سواء تلك التي تم الترويج لها أو التي لم يتم الترويج لها؛ واحرص على تخصيص مساحة لـ«ممارسات أخرى» ربما لم تخطر ببالك)

 

 

3) على الرغم من أن هذا المؤشر يمكن أن يوضح ما إذا كانت الممارسات التسويقية الجديدة قد ساهمت في زيادة المبيعات،إلا أنه لا يوضح ما إذا كانت الفوائد المالية الناتجة عنها أعلى من التكاليف المستثمرة. لتقييم هذه المعلومات المهمة، يُنصح باستخدام مؤشر العائد على الاستثمار.