المعرفة المتعلقة بالإحالة الآمنة

الإخراج

العملية

النسبة المئوية لموظفي المشروع الذين لديهم المعرفة اللازمة حول كيفية التصرف بأمان عند تحديد حالة تستدعي إحالتها إلى الخدمات المتخصصة

يُظهر هذا المؤشر مدى قدرة موظفي المشروع المعنيين على إحالة الأشخاص بأمان إلى الخدمات المتخصصة، وفقًا للسياسات الداخلية أو المعايير الدنيا الدولية. وتُعد الإحالة الآمنة من الشروط الأساسية التي لا غنى عنها لكي يحصل الأشخاص على خدمات الحماية التي يحتاجون إليها.

حدد قيمة المؤشر باستخدام المنهجية التالية:

 

1) تحديد من يمكن اعتباره «موظفي المشروع» لأغراض هذا المؤشر. وينبغي أن يشمل ذلك في المقام الأول الأشخاص الذين يتعاملون مع الفئة المستهدفة، مثل العاملين الميدانيين، ومديري المشاريع والبرامج، وموظفي « MEAL » (ويمكن أن يشمل ذلك أيضًا موظفي المنظمات الشريكة).

 

2) حدد ما يحتاج الموظف إلى معرفته لكي يُعتبر «على دراية بكيفية التصرف بأمان عند تحديد حالة تستدعي الإحالة». وعند القيام بذلك، ضع في اعتبارك المعايير الدنيا الحالية للإحالات الآمنة والمسؤولة (انظر الوثيقة أدناه)، والإجراءات التي تتبعها منظمتك، فضلاً عن السياق المحلي.

 

3) قم بإعداد اختبار بسيط لتقييم ما إذا كان موظفو المشروع يمتلكون المعرفة المطلوبة. ويمكن أن يتضمن الاختبار مزيجًا من:

   - السيناريوهات التي يُطلب فيها من الشخص وصف الكيفية التي سيتصرف بها في موقف معين (أي لا توجد إجابات محددة مسبقًا)

   - العبارات التي يتعين على الموظف أن يقرر فيها ما إذا كانت العبارة صحيحة أم خاطئة (مع تبرير سبب اعتقاده بذلك)

   - أسئلة تقيّم معرفة الموظف بما ينبغي (أو لا ينبغي) فعله عند إحالة الأشخاص

   - أسئلة تختبر معرفة الموظف بالخدمات ذات الصلة التي يمكن إحالة الشخص إليها

   - أسئلة تتعلق بكيفية تسجيل إحالة تم إجراؤها

 

4) حدد عدد الدرجات التي سيتم تخصيصها لكل إجابة صحيحة. على سبيل المثال، يمكنك منح درجة واحدة للإجابة الصحيحة على سؤال أسهل، بينما يمكنك منح درجات أكثر للإجابات الصحيحة على الأسئلة أو السيناريوهات الأكثر صعوبة.

 

5) تحديد عدد النقاط التي يجب أن يحصل عليها الشخص ليُعتبر «على دراية بالمبادئ والممارسات الأساسية لتعميم الحماية» (على سبيل المثال، الحصول على 15 نقطة على الأقل من أصل 20).

 

6) إجراء الاختبار. إذا كنت بحاجة إلى مقارنة مستوى وعي أحد الموظفين قبل وبعد فعالية تعليمية معينة (مثل دورة تدريبية)، فقد تحتاج إلى تصميم اختبارين قابلين للمقارنة، حتى تتمكن من إجراء اختبار قبل الفعالية واختبار بعدها.

 

7) احسب عدد الموظفين الذين حققوا الحد الأدنى المقبول من الدرجات (انظر النقطة 5).

 

8) لحساب قيمة المؤشر، قسّم عدد الموظفين الذين حققوا الدرجة الدنيا المقبولة على إجمالي عدد الموظفين الذين أكملوا الاختبار. اضرب النتيجة في 100 لتحويلها إلى نسبة مئوية.

 

قم بتصنيف البيانات حسب المنصب والجنس والفئة العمرية للموظفين المشاركين.