معرفة أماكن الحصول على الخدمة

الإخراج

النسبة المئوية للمستجيبين الذين يعرفون كيفية الوصول إلى [حدد الخدمة المُروَّجة]

يقيس هذا المؤشر مدى وعي المستجيبين بأماكن الحصول (مجانًا أو مقابل أجر) على خدمة تعتبر أساسية لحياتهم وسبل عيشهم، مثل الخدمات البيطرية، أو إصلاح مضخات المياه، أو المشورة المتخصصة. ويساعد هذا المؤشر على فهم مدى فعالية ونطاق أي أنشطة أو مبادرات ترويجية تهدف إلى تعزيز الكفاءات التسويقية لمقدمي الخدمات المستفيدين من الدعم.

قم بجمع البيانات التالية من خلال إجراء مقابلات فردية مع عينة تمثيلية من أعضاء المجموعة المستهدفة:

 

أسئلة الاستبيان الموصى بها (Q) والإجابات المحتملة (A)

السؤال 1: هل تعرف أي شخص أو شركة تقدم [ حدد الخدمة]؟

A1: نعم / لا

 

(اسأل فقط إذا كانت الإجابة السابقة «نعم»)

 

السؤال 2: كيف يمكنك الاتصال بالشخص/الشركة؟

A2: _

1) نعم، يعرف هذا الشخص بالضبط كيفية الاتصال بمقدم الخدمة

2) لا، لا يعرف هذا الشخص بالضبط كيفية الاتصال بمقدم الخدمة

 

 

لحساب قيمة المؤشر، قسّم عدد المستجيبين الذين يعرفون كيفية الوصول إلى الخدمة المعنية (أي الذين أجابوا بـ«نعم» على كل من السؤال 1 والسؤال 2) على إجمالي عدد المستجيبين الذين تمت مقابلتهم. ثم اضرب النتيجة في 100 لتحويلها إلى نسبة مئوية.

قم بتصنيف البيانات حسب الجنس، والمستوى المادي، وموقع المستجيب، والمعايير الأخرى ذات الصلة.

1) ضع في اعتبارك أيضًا التحقق مما إذا كان الشخص يمتلك بالفعل القدرة على الاتصال بمقدم الخدمة أم أنه يزعم فقط أنه قادر على ذلك (على سبيل المثال، يمكنك أن تطلب رقم الهاتف أو موقعه الدقيق).