مستوى المؤشر
صياغة المؤشر
الغرض من المؤشر
كيفية جمع البيانات المطلوبة وتحليلها
هناك طريقتان رئيسيتان لجمع البيانات المطلوبة وتحديد قيمة المؤشر:
1) مراجعة البيانات المتوفرة: إذا كنت تعمل مع عدد محدود من البائعين الذين يبيعون المنتجات المُروَّجة في المنطقة المستهدفة بمشروعك، فيمكنك إجراء مقابلات مع ممثليهم ومراجعة وثائقهم لتقييم عدد العملاء لديهم في المناطق المستهدفة. غالبًا ما يكون هذا الخيار أسهل (وغالبًا ما يكون دقيقًا أيضًا)، لكنه لا يخبرك ما إذا كان الأشخاص الذين اشتروا المنتج يستخدمونه أم لا. أو بدلاً من ذلك، إذا كنت تدعم سوقًا كبيرًا (على سبيل المثال، من خلال جهود خلق الطلب)، فيمكنك استشارة الجمعيات الصناعية ذات الصلة أو الهيئات الحكومية للحصول على بياناتها المتعلقة بالمبيعات (إن توفرت).
2) المقابلات الفردية مع أفراد المجموعة المستهدفة: إذا تعذر عليك استخدام البيانات المتوفرة، فيمكنك إجراء مقابلات فردية مععينة تمثيلية من أفراد المجموعة المستهدفة. ولا يُعد هذا النهج مناسبًا إلا إذا كان من المرجح أن يستخدم المنتج ما لا يقل عن 10-20% من المشاركين في الاستطلاع، حتى تكون البيانات موثوقة بدرجة كافية.
أسئلة الاستبيان الموصى بها (Q) والإجابات المحتملة (A)
السؤال 1: هل قمت في الماضي [حدد الفترة الزمنية] بشراء أو الحصول على [حدد التكنولوجيا]؟
A1: نعم / لا
(اطرح السؤال التالي فقط إذا كانت الإجابة السابقة «نعم»)
السؤال 2: هل تستخدمه حاليًا؟
A2: نعم / لا
لحساب قيمة المؤشر، قسّم عدد المشاركين الذين يستخدمون المنتج المُروَّج له على إجمالي عدد المشاركين. ثم اضرب النتيجة في 100 لتحويلها إلى نسبة مئوية.
ملاحظات مهمة
1) إذا اشترت الأسرة هذه التكنولوجيا أو حصلت عليها ولكنها لا تستخدمها، فينبغي النظر في السؤال عن سبب عدم استخدامها. وينطبق الأمر نفسه عندما تُستخدم التكنولوجيا بشكل جزئي فقط (أي أنها لم تحل محل مصدر الطاقة الأصلي بالكامل، الذي لا يزال قيد الاستخدام).
2) بالنسبة لبعض التقنيات، من المهم معرفة ليس فقط ما إذا كان المستجيبون يستخدمونها، بل أيضًا مدى استخدامهم لها. على سبيل المثال، غالبًا ما تستمر الأسر التي تتبنى تقنية طهي جديدة (مثل جهاز التخمير الحيوي المنزلي) في استخدام مصدر الطاقة القديم للطهي، وإن كان ذلك بدرجة أقل. ونتيجة لذلك، لا تكون الانخفاضات في انبعاثات غازات الدفيئة، وتلوث الهواء، والنفقات، وما إلى ذلك، بالقدر الذي قد تتوقعه. وإذا كان هذا هو الحال بالنسبة للتكنولوجيا التي تروج لها، ففكر في تغيير المؤشر إلى درجة التبني – والإبلاغ عما إذا كانت التكنولوجيا الجديدة قد تم تبنيها بالكامل / في الغالب / أو جزئيًا فقط (يجب تحديد الدرجة بناءً على معايير واضحة). وفي مثل هذه الحالة، يجب عليك تضمين سؤال إضافي:
السؤال 3: إلى أي مدى حلت [حدد التكنولوجيا القديمة] محلها؟
ج 3: على سبيل المثال: بالكامل (حوالي 90-100٪)، في الغالب (حوالي 65-90٪)، جزئيًا (حوالي 40-65٪)؛ بشكل هامشي (أقل من 40٪). يجب تعديل هذه الفئات بحيث يتمكن القائمون على التعداد من اختيار الفئة الصحيحة بناءً على المعلومات التي يحصلون عليها من المقابلة.
بالإضافة إلى ذلك، يُنصح بتقييم الأسباب التي دفعتهم إلى الاستمرار في استخدام التكنولوجيا القديمة.
3) يُنصح أيضًا بجمع بيانات حول مدى سهولة استخدام التكنولوجيا (انظر الإرشادات)، حيث إن سهولة الاستخدام لها تأثير كبير على رضا المستخدمين عن المنتج وطلبهم عليه.
4) إذا كنت تجمع البيانات من خلال إجراء المقابلات، ففكر في التحقق من صحة الإجابة بطلب من المستجيب أن يريك التكنولوجيا المعنية أو بالسؤال عن كيفية عملها، وما إلى ذلك.
5) عند الاقتضاء، ضع في اعتبارك أيضًا تقييم مدى تكرار استخدام المستجيب للتكنولوجيا المُروَّجة من خلال طرح السؤال التالي: «هل يمكنك أن تخبرني متى كانت آخر مرة استخدمت فيها [حدد التكنولوجيا]؟». ورغم أنه من الممكن أن يكون الشخص قد استخدم التكنولوجيا، على سبيل المثال، بالأمس، لكنه لا يستخدمها سوى مرة واحدة في السنة، فإن مثل هذه الحقائق «العرضية» تلغي بعضها بعضًا في العينة الإجمالية للمستجيبين. وسيوفر لك استخدام هذا النهج بيانات أكثر موثوقية بشأن التكرار مقارنةً بما كنت ستحصل عليه لو سألت «كم مرة تقوم بـ...؟».
6) يُنصح بالإبلاغ بشكل منفصل عن: 1) عدد أو النسبة المئوية للأسر/الشركات المستهدفة التي اشترت التكنولوجيا الموفرة للطاقة وتستخدمها حاليًا؛ و2) عدد أو النسبة المئوية للأسر/الشركات المستهدفة التي اشترت التكنولوجيا الموفرة للطاقة ولكن ها لا تستخدمها.
7) لفهم ما إذا كان يمكن عزو عملية الشراء إلى مشروعك، يُنصح أيضًا بطرح السؤال التالي: «من أين اشتريتَ أو حصلتَ على [ حدد التكنولوجيا]؟»ولأغراض البرمجة، يمكنك أيضًا الاستفسار عن دوافع المستجيب من خلال السؤال : «لماذا اشترت أسرتك [حدد التكنولوجيا]؟»