التغييرات الناجمة عن المبادرات المشتركة

النتيجة

أدلة على حدوث تغييرات في [حدد: السياسات/تقديم الخدمات/ممارسات المشاركة المجتمعية] نتيجة للمبادرات المشتركة بين [حدد الجهات الفاعلة]

يقيّم هذا المؤشر مدى التغييرات التي طرأت على السياسات العامة، أو ممارسات تقديم الخدمات، أو نُهج إشراك المجتمع المحلي، والتي نشأت من خلال مبادرات مشتركة بين جهات فاعلة متعددة — على سبيل المثال، بين منظمات المجتمع المدني والمؤسسات الحكومية، أو بين منظمات المجتمع المدني والقطاع الخاص، أو بين السلطات المحلية والمجموعات المجتمعية. ويركز المؤشر على توثيق النتائج التعاونية — حيث تؤدي الشراكة أو التنسيق أو الدعوة أو الحوار بين الجهات الفاعلة إلى تغييرات في القرارات أو العمليات أو السلوكيات التي تُحسّن الحوكمة أو الاستجابة أو الإدماج.

حدد قيمة المؤشر باستخدام المنهجية التالية:

1)قم، بالتعاون مع الشركاء الرئيسيين في المشروع وأصحاب المصلحة الآخرين المعنيين، بمناقشة معايير واضحة لتحديد التغيير والاتفاق عليها. ضع في اعتبارك الاقتراحات التالية:

• يمكن التحقق من ذلك من خلال أدلة موثوقة.

• يعكس تحسينًا أو تكييفًا للسياسة/الخدمة/الممارسة الحالية. حدد نطاق التغييرات المحتملة المرغوبة في السياسة (مثل القوانين أو الاستراتيجيات أو اللوائح أو المبادئ التوجيهية الجديدة أو المنقحة)، وتقديم الخدمات (مثل تحسين الجودة، وإمكانية الوصول، والشمولية، والاستجابة)، و/أو مشاركة المجتمع المحلي (مثل العمليات التشاركية الجديدة أو ممارسات المساءلة) التي سيتم تتبعها.

• تأثر المشروع، على الأقل جزئيًا، بالمبادرة المشتركة. يرجى وصف ما الذي يشكل «مبادرة مشتركة» في سياق مشروعك بوضوح — على سبيل المثال، فريق عمل يضم عدة أطراف معنية أو حملة توعية تضم نوعين مختلفين على الأقل من الجهات الفاعلة.

• له فوائد ملحوظة بالنسبة للفئات السكانية أو الأنظمة المستهدفة.

2)من خلال التشاور مع الشركاء الرئيسيين في المشروع وأصحاب المصلحة الآخرين المعنيين، مناقشة وتحديد ما يشكل «دليلاً» على التغييرات الناتجة عن المبادرات المشتركة. وتشمل الأدلةالمقبولة مزيجًا من مصدرين على الأقل من المصادر التالية:

• الوثائق الرسمية التي توضح التغييرات في السياسات أو الممارسات — السياسات المنقحة، والمبادئ التوجيهية الجديدة، والإجراءات المعدلة، ومعايير الخدمة المحدثة.

• السجلات أو المحاضر التي توثق القرارات التي تأثرت بالمبادرات المشتركة. ويمكن أن تشمل هذه المحاضر محاضر الاجتماعات، والقرارات، وتقارير اللجان.

• بيانات أو تقارير تتعلق بتقديم الخدمات تُظهر تحسناً في سهولة الوصول إليها أو جودتها أو سرعة الاستجابة.

• الإعلانات أو البيانات العامة التي تؤكد اعتماد التغييرات (مثل البيانات الصحفية، والإشعارات الرسمية، والبيانات الصادرة عن السلطات عبر وسائل التواصل الاجتماعي).

• المراقبة المباشرة للممارسات الجديدة أو المحسّنة؛ على سبيل المثال، آليات تلقي ملاحظات المجتمع التي تم إدخالها مؤخرًا، وإجراءات الخدمة الميدانية المحسّنة.

• شهادات من الأطراف المعنية — مسؤولون حكوميون، وممثلون عن منظمات المجتمع المدني، ومستفيدون من الخدمات — تؤكد هذا التغيير وتصف كيف ساهمت الجهود المشتركة في تحقيقه.

• تقارير أو تغطية إعلامية تؤكد هذه التغييرات.

3)حدد الفترة المرجعية التي ستجمع خلالها أدلة على التغييرات الناتجة عن المبادرات المشتركة. وعادةً ما يتم قياس التغييرات خلال السنة الحالية التي يشملها التقرير أو فترة المشروع (مثل: الأشهر الـ 12 الماضية).

4)تطوير أداة لتسجيل أدلة التغيير الناتج عن المبادرات المشتركة. إعداد أداة بسيطة (جدول أو قاعدة بيانات) لتوثيق أنواع التغييرات وأدلة المبادرات المشتركة التي تسهم في تحسين السياسات أو الخدمات أو الممارسات وفقًا للمعايير المحددة مسبقًا (الخطوة 1). ويمكن أن تسجل الأداة المعلومات التالية لكل حالة تغيير تمت ملاحظتها ناتجة عن المبادرات المشتركة:

• الموقع

• الفترة / التاريخ

• نوع المبادرة المشتركة / الشراكة

• أصحاب المصلحة المعنيون

• موضوع التغيير (السياسة / الخدمة / المشاركة)

• وصف التغيير

• أهمية التغيير

• مصدر التحقق / الدليل

• مساهمة المشروع

• مساهمة خارجية

 

5)جمع الأدلة من خلال طريقتين أو أكثر من الطرق المقترحة:

• مراجعة الوثائق ووسائل الإعلام: مراجعة السياسات، ومحاضر الاجتماعات، وسجلات تقديم الخدمات، أو التغطية الإعلامية التي تعكس السياسات أو الخدمات أو الممارسات الجديدة أو المحسّنة الناتجة عن التعاون.

• مقابلات مع المصادر الرئيسية: إجراء مقابلات مع ممثلين عن مختلف فئات الجهات الفاعلة (منظمات المجتمع المدني، الحكومة، القطاع الخاص، المواطنون) المشاركة في المبادرات المشتركة للتأكد من التغييرات التي طرأت، وأدوارهم، وعمليات التعاون بينهم.

• مناقشات المجموعات البؤرية: إجراء مناقشات جماعية مع المستفيدين أو المواطنين للتأكد من التغييرات التي طرأت، وما إذا كانت المبادرات المشتركة قد حسّنت من الشمولية أو الفعالية.

• ملاحظة: حيثما أمكن، قم بمراقبة جلسات التنفيذ أو المشاركة للتحقق من التغييرات الفعلية في الممارسة العملية.

6)قم بتوثيق المعلومات التي تم جمعها في الأداة التي صممتها في الخطوة 4 واحتفظ بالأدلة. احتفظ بالسجلات مثل محاضر الاجتماعات، ومذكرات التفاهم، ووثائق السياسات، والرسائل الرسمية، والصور، والشهادات، والمقالات الإعلامية الخاصة بكل تغيير تم التحقق منه.

7)تقديم تقرير عن المؤشر. قم بتقديم وصف سردي لمدى تحقيق المؤشر باستخدام الأدلة والمعلومات التي تم جمعها والمدرجة في الجدول أو قاعدة البيانات (الخطوة 4). صنف التغييرات حسب النوع (السياسة، أو تقديم الخدمات، أو المشاركة المجتمعية) ووصف الجهات الفاعلة المعنية. في تقريرك، اجمع بين أي معلومات كمية متاحة — عدد التغييرات المسجلة والمبادرات المشتركة المعنية — والتفسير النوعي الذي يشرح نوع وطبيعة التغييرات الملاحظة، فضلاً عن مساهمة المبادرات المشتركة.

تقديم تقرير وتفسير النتائج مع الإشارة إلى العوامل السياقية ذات الصلة، مثل نوع التغيير الملحوظ (السياسة/تقديم الخدمات/المشاركة المجتمعية)، والجهات الفاعلة المعنية (منظمات المجتمع المدني، الحكومة، القطاع الخاص)، ومستوى التنفيذ (محلي/إقليمي/وطني)، والمنطقة الجغرافية، أو القطاع، حسبما يكون ذلك ممكنًا ومناسبًا.

1)استخدم هذا المؤشر عندما يوفر وصف المدى النوعي للتغيير رؤية أكثر دلالة من القياس العددي، حيث يركز على التحسينات في السياسات أو تقديم الخدمات أو ممارسات المشاركة المجتمعية—وليس مجرد إحصاء الأنشطة أو الاجتماعات. ويتيح لك هذا المؤشر تقييم ما إذا كانت المبادرات المشتركة بين الجهات الفاعلة قد أدت إلى تغييرات ملموسة وقابلة للتحقق في طريقة تنفيذ الأمور، وهو ما لا تستطيع الأرقام وحدها التعبير عنه. فقد تؤدي المقاييس الكمية وحدها إلى إعطاء صورة خاطئة عن التقدم المحرز، في حين يساعد النهج النوعي في تحديد ما إذا كانت التغييرات الملحوظة جوهرية ويمكن أن تُعزى إلى الجهود التعاونية.

2)ضع في اعتبارك استخدام منهجية «حصاد النتائج» لتحديد والتحقق من التغييرات الناتجة عن المبادرات المشتركة. وتعد منهجية «حصاد النتائج» مناسبة تمامًا لهذا المؤشر، حيث إنها تساعد في التوثيق والتحقق بشكل منهجي من التغييرات الملموسة في السياسات، أو تقديم الخدمات، أو ممارسات المشاركة المجتمعية التي ظهرت من خلال التعاون بين الجهات الفاعلة. استفد من الإرشادات المتعلقة بمنهجية «حصاد النتائج» الواردة في الوثائق أدناه. بالنسبة لكل «نتيجة تم حصادها»، قم بتوثيق:

• ما الذي تغير؟ (سياسة، خدمة، أم ممارسة)

• من الذي قام بتغييره؟ (الشخص أو الأشخاص المسؤولون)

• متى وأين حدث التغيير؟

• ما مدى أهمية هذا التغيير؟ و

• كيف ساهمت المبادرة المشتركة؟ (على سبيل المثال، من خلال الدعوة، أو التيسير، أو العرض التوضيحي)

3)حدد ما إذا كان من الضروري جمع بيانات خط الأساس، مع مراعاة نوع أو مزيج المنهجيات التي تستخدمها ونوع الأدلة التي تجمعها.

4)التحقق من المصادر من خلال مصادر متعددة. تزداد قوة البيانات والأدلة عندما يتم التحقق منها والتأكد من صحتها بالرجوع إلى مصادر متعددة، بما في ذلك الوثائق الداعمة والأشخاص الخارجيين والخبراء الآخرين.

5)بالنظر إلى أن الفضاء المدني يضم العديد من الجهات الفاعلة، قم بدراسة الكيفية التي قد تكون أنشطتك قد أثرت بها على التغييرات الملحوظة في السياسات، أو تقديم الخدمات، أو المشاركة المجتمعية. سيساعدك ذلك على فهم مساهمتك بعمق أكبر. حدد ما إذا كان من الممكن ربط هذه التغيرات بدعم المشروع (مثل التنسيق، أو تعزيز القدرات، أو التمويل، أو توليد الأدلة، أو جمع الجهات المعنية). قم بتوثيق مسارات المساهمة باستخدام المقابلات، أو جلسات التأمل، أو «حصاد النتائج».

6) إذا سمحت الموارد بذلك، فكر أيضًا في العوامل البديلة أو الخارجية التي تسهم في التغيير. ويمكن تقييم هذه العوامل من خلال طرح أسئلة مثل:

• كيف أثر السياق السياسي على هذا التغيير/هذه النتيجة، سواء بشكل إيجابي أو سلبي؟

• كيف أثر التعاون مع الجهات الفاعلة الأخرى على تحقيق هذا التغيير/هذه النتيجة؟ ما هي الجهات الفاعلة التي شاركت في ذلك، وبأي طرق ساعدت مشاركتها في إحراز التقدم أو أعاقته؟

7)إذا كان مشروعك يتضمن عنصرًا قويًّا يتعلق بالمساواة بين الجنسين والاندماج الاجتماعي (GESI)، فقم بتقييم ما إذا كانت الفئات المهمشة أو غير الممثلة تمثيلاً كافياً (مثل النساء والشباب والأقليات العرقية) تستفيد على قدم المساواة من التغييرات الملحوظة.

8)إذا كان مشروعك يهدف إلى تقييم درجة التغيير بدلاً من توثيق الأدلة، فيمكنك النظر في إعادة صياغة المؤشر ليصبح: «مدى التغييرات في [السياسات/تقديم الخدمات/ممارسات المشاركة المجتمعية] الناتجة عن المبادرات المشتركة بين [الجهات الفاعلة]». وترد إرشادات إضافية حول هذا النهج، بما في ذلك الاعتبارات العملية والأمثلة التوضيحية، في الوثيقة المكونة من صفحة واحدة المرتبطة أدناه.

9) إذا كنت تفضل استخدام مؤشر كمي، فيمكنك إعادة صياغة المؤشر المقترح ليصبح: «عدد التغييرات في [السياسات/تقديم الخدمات/ممارسات المشاركة المجتمعية] الناتجة عن المبادرات المشتركة بين [الجهات الفاعلة]».

10) النظر في مؤشرات الدعوة الأخرى الخاصة بـ «IndiKit »:

• عدد التوصيات المتعلقة بـ [تحديد الغرض] التي اعتمدها صانعو القرار المعنيون

• عدد الأشخاص الذين تأثروا بشكل إيجابي بنتائج مبادرات الدعوة التي نفذها المشروع