مستوى المؤشر
صياغة المؤشر
الغرض من المؤشر
كيفية جمع البيانات المطلوبة وتحليلها
قم بجمع البيانات التالية من خلال إجراء مقابلات فردية مع البائعين العاملين في المنطقة المستهدفة. وأفضل طريقة لتحديد العدد الأقصى للبائعين هي استخدام منهجية «العينة الكروية» – اسأل المصادر الرئيسية للمعلومات، مثل البائعين أو الموردين أو السلطات، عما إذا كانوا على علم بأي بائعين محتملين قد يبيعون أو لا يبيعون المنتج المروَّج له. وإذا كنت تعلم أن هناك عددًا كبيرًا جدًّا من البائعين في المنطقة المستهدفة، فاستخدم عينة تمثيلية من هؤلاء البائعين.
أسئلة الاستبيان الموصى بها (Q) والإجابات المحتملة (A)
السؤال 1: هل تبيعون [حدد المنتج]؟
A1: نعم / لا
(اطرح السؤال التالي فقط إذا كانت الإجابة السابقة «نعم»)
السؤال 2: هل يمكنني الاطلاع على [حدد المنتج] من فضلك؟
A2:
1) المنتج متوفر
2) المنتج متوفر عادةً، لكنه غير متوفر حاليًا وسيتوفر قريبًا
3) لم يكن المنتج متوفراً، وليس من الواضح متى سيتوفر للبيع مرة أخرى
لحساب قيمة المؤشر، اجمع عدد البائعين الذين يعرضون المنتج المعني (أو الذين ينتظرون إعادة تزويد المخزون بهذا المنتج في غضون فترة قصيرة).
التفصيل حسب
قم بتصنيف البيانات حسب الموقع، ونوع البائع (المتاجر الرسمية، أكشاك الأسواق، الباعة المتجولون، التعاونيات، المؤسسات الحكومية)، وتوافر المنتج في المتجر الذي ادعى بيعه (باستخدام الخيارات الواردة تحت A2 – المنتج متوفر، المنتج متوفر عادةً ولكن …).
ملاحظات مهمة
1) النظر في مؤشرات تكميلية لهذا المؤشر تُقيّم كميات المنتجات المباعة وما إذا كانت المنتجات متوفرة بكميات كافية (توافر المخزون). وقد يتمثل مؤشر إضافي في تقييم نسبة المنتجات المباعة ذات الجودة الملائمة.
2) على الرغم من أن البائعين قد يعرضون منتجًا معينًا بشكل رسمي، إلا أنه غالبًا ما يكون عدد عملائهم منخفضًا جدًّا بسبب سلبية موقفهم، وسوء التسويق، وعوامل أخرى. لذلك، يُنصح بتغيير المؤشر إلى «عدد البائعين النشطين...»، حيثتعني كلمة «نشط» بيع عدد أدنى معين من المنتجات خلال فترة زمنية محددة (على سبيل المثال، «20 مصباحًا شمسيًّا على الأقل شهريًّا»).
3) إذا لم يتم بيع المنتج، يُنصح بالسؤالعن سبب عدم بيعه. فمثل هذه البيانات يمكن أن تساعدك في زيادة توفر هذا المنتج.
4) عند السعي إلى تحديد عدد نقاط البيع التي تعرض منتجًا معينًا — مثل المدخلات الزراعية — غالبًا ما يكون من الممكن الحصول على قائمة بها من غرف التجارة أو الاتحادات الصناعية أو السجلات الحكومية. وبدلاً من ذلك، يمكن أن تشكل«الصفحات الصفراء»أو أدلة الأعمال المماثلة، التي لا تزال متوفرة على نطاق واسع في العديد من البلدان، مصادر مفيدة. أما بالنسبة للمنتجات شديدة التخصص التي لا ينتجها أو يستوردها سوى عدد قليل من المنتجين أو المستوردين، فقد يكون من الممكن أيضًا الحصول على بيانات دقيقة مباشرةً من هؤلاء الموردين، حيث إنهم عادةً ما يتتبعون تجار التجزئة وشبكات البيع التي توزع منتجاتهم.
5) إذا كنت ترغب في معرفة مدى توفر منتج ما في مختلف المناطق الجغرافية التي يستهدفها التدخل، فيمكنك استخدام مؤشر «التوفر المحلي للمنتجات/الخدمات».