استخدام الممارسات/المنتجات الصديقة للبيئة

النتيجة

عدد أو النسبة المئوية لـ [حدد الفئة المستهدفة] التي تستخدم [حدد: الممارسات / الخدمات / المنتجات] الصديقة للبيئة التي يتم الترويج لها

يقيس هذا المؤشر عدد أو نسبة أفراد المجموعة المستهدفة الذين بدأوا في استخدام تلك الممارسات/الخدمات/المنتجات الصديقة للبيئة التي يتم الترويج لها، والتي تسهم في تحقيق استهلاك وإنتاج أكثر استدامة. ويشمل ذلك أي ممارسات أو خدمات أو منتجات يقلل استخدامها من استهلاك الموارد الطبيعية والمواد السامة، فضلاً عن انبعاثات النفايات والملوثات على مدار دورة حياة الخدمة أو المنتج (مثل استخدام المنتجات الموفرة للطاقة؛ وتقليل المواد وإعادة استخدامها وإعادة تدويرها؛ وتقليل استخدام المواد الكيميائية الضارة؛ وما إلى ذلك).

تعتمد المنهجية على ما إذا كنت تروّج لمنتج أو خدمة صديقة للبيئة أم لممارسة صديقة للبيئة:

 

 

استخدام منتج أو خدمة مُروَّجة

 

1) مراجعة البيانات المتوفرة: إذا كنت تركز على الترويج لمنتجات أو خدمات صديقة للبيئة من خلال عدد محدود من الشركات (مثل بائعي المتاجر وشركات البناء) أو الجهات غير الربحية (مثل منظمة غير ربحية أو وكالة حكومية)، فيمكنك إجراء مقابلات مع ممثليها ومراجعة وثائقها لتقييم عدد العملاء الذين حصلوا على المنتج/الخدمة المُروَّج لها. غالبًا ما يكون هذا الخيار أسهل (وغالبًا ما يكون دقيقًا أيضًا)، لكنه لا يخبرك ما إذا كان الأشخاص الذين حصلوا على المنتج يستخدمونه أم لا. بدلاً من ذلك، إذا كنت تدعم سوقًا كبيرًا (على سبيل المثال، من خلال جهود خلق الطلب)، فيمكنك الرجوع إلى الجمعيات الصناعية ذات الصلة أو الهيئات الحكومية للحصول على بيانات المبيعات (إن توفرت).

 

 

2) المقابلات الفردية مع أفراد المجموعة المستهدفة: إذا لم يكن بالإمكان الاعتماد على البيانات المتوفرة، فيمكنك إجراء مقابلات فردية مععينة تمثيلية من أفراد المجموعة المستهدفة. ولا يُعد هذا النهج مناسبًا إلا إذا كان من المرجح أن يستخدم المنتج ما لا يقل عن 10-20% من المشاركين في الاستطلاع، حتى تكون البيانات التي تحصل عليها دقيقة بدرجة كافية.

أسئلة الاستبيان الموصى بها (Q) والإجابات المحتملة (A)

السؤال 1: هل سمعت عن [حدد المنتج أو الخدمة]؟ (إذا لزم الأمر، يرجى تقديم مزيد من التفاصيل حول الخدمة / الصورة، بما في ذلك صورة للمنتج)

A1: نعم / لا / غير متأكد / لم يرد

 

(اطرح السؤال التالي فقط إذا كانت الإجابة السابقة «نعم»)

 

السؤال 2: هل تستخدم حاليًا [حدد المنتج أو الخدمة]؟

A2: نعم / لا / لم يرد

 

لحساب قيمة المؤشر، قسّم عدد المشاركين الذين يستخدمون المنتج/الخدمة المُروَّجة على إجمالي عدد المشاركين. اضرب النتيجة في 100 لتحويلها إلى نسبة مئوية.

 

 

 

اتباع إحدى الممارسات الموصى بها

 

لتقييم مدى التزام الناس بالممارسة المروجة، يمكنك إما مراقبةعينة تمثيلية من أفراد المجموعة المستهدفة أو إجراء مقابلات معهم .

ملاحظات: إذا كنت تروج لممارسة يسهل ملاحظتها (مثل ما إذا كان الناس يستخدمون أكياسًا قابلة لإعادة الاستخدام عند التسوق)، يُنصح بإجراء عمليات الملاحظة، حيث من المرجح أن توفر لك بيانات أكثر دقة.

المقابلات: الخيار الثاني هو إجراء مقابلات مع أفراد المجموعة المستهدفة. وعند القيام بذلك، يجب الانتباه إلى «تحيز الرغبة الاجتماعية» — وهو الموقف الذي يقول فيه المستجيبون ما يعتقدون أنه الممارسة «المطلوبة اجتماعيًّا» بدلاً من ما يفعلونه فعليًّا. وحيثما أمكن، تجنب السؤال عن الممارسة بشكل مباشر. على سبيل المثال، بدلاً من السؤال «هل تقوم بإعادة تدوير نفايات منزلك؟»، اسأل:  «أين تتخلص من النفايات الصلبة المنزلية؟» أو «هل يمكنك أن تريني أين ترمي نفاياتك المنزلية؟» تأكد من أن الباحثين مدربون على كيفية الاستفسار للحصول على مزيد من التفاصيل دون توجيه المستجيب إلى إجابة معينة (على سبيل المثال، إذا قال أحد المستجيبين «أرمي النفايات في حاوية النفايات»، فلا يمكن استنتاج ما إذا كان المستجيب يقوم بإعادة التدوير أم لا، ويلزم مزيد من الاستفسار أو التوضيح).

 

لحساب قيمة المؤشر، قسّم عدد المشاركين الذين يتبعون الممارسة الموصى بها على إجمالي عدد المشاركين. ثم اضرب النتيجة في 100 لتحويلها إلى نسبة مئوية.

 

1) توخَّ الحذر الشديد عند اختيار الممارسة أو الخدمة أو المنتج الذي تروّج له. ففي حين قد تبدو بعضها صديقة للبيئة، إلا أن تأثيرها البيئي الإجمالي على مدار دورة حياتها الكاملة قد يكون أكثر سلبية بكثير مما تتصور. على سبيل المثال، في حين يُنظر إلى استخدام أكياس التسوق المصنوعة من القطن أو الورق عمومًا على أنها «صديقة للبيئة»، فإن بصمتها البيئية الإجمالية أعلى من بصمة أكياس البولي إيثيلين عالية الكثافة (البلاستيكية) التي أعيد استخدامها مرة واحدة (انظر الدراسات الدنماركية والبريطانية ).

 

2) إذا كان من المهم معرفة عدد المرات التي يستخدم فيها المستجيبون المنتج/الخدمة المعنية، فاسأل : «هل يمكنك أن تخبرني متى كانت آخر مرة استخدمت فيها [حدد المنتج/الخدمة]؟». ورغم أنه من الممكن أن يكون الشخص قد استخدم المنتج، على سبيل المثال، بالأمس، لكنه لا يستخدمه إلا مرة واحدة في السنة، فإن مثل هذه الحقائق «العرضية» تلغي بعضها بعضًا في العينة الإجمالية للمستجيبين. وسيمنحك استخدام هذا النهج بيانات أكثر موثوقية عن التكرار مقارنةً بما كنت ستحصل عليه لو سألت «كم مرة تقوم بـ...؟».

 

3) إذا كنت تجري مقابلات حول استخدام منتج معين، ففكر في التحقق من صحة الإجابات من خلال مطالبة المستجيب بأن يريك المنتج.

 

4) إذا كان المستجيب لا يستخدم المنتج/الخدمة/الممارسة المُروَّجة، ففكر في سؤاله عن سبب عدم استخدامه لها. وعلى الرغم من أن أسئلة «لماذا» المباشرة هذه توفر بيانات أقل دقة مقارنة بالسؤال بشكل غير مباشر (مثل السؤال عن المزايا أو العيوب المتصورة للمنتج/الخدمة/الممارسة، أو العوامل التي تجعل استخدامها صعبًا، وما إلى ذلك)، إلا أنها لا تزال قادرة على توفير رؤى مفيدة. ولأغراض البرمجة، يمكنك أيضًا السؤال عن دوافع المستجيب لاستخدام المنتج/الخدمة/الممارسة.

 

5) إذا كنت ترغب في أن يشمل مؤشرك عدة ممارسات / منتجات / خدمات، فيمكنك إعادة صياغته على النحو التالي: «النسبة المئوية لـ [حدد الفئة المستهدفة] التي تستخدم ما لا يقل عن X من أصل X من [ حدد: الممارسات / المنتجات / الخدمات] الصديقة للبيئة التي تم الترويج لها ». على سبيل المثال، «النسبة المئوية للشركات المستهدفة التي تستخدم ما لا يقل عن 2 من أصل 3 من الممارسات الصديقة للبيئة التي تم الترويج لها».

 

6) إذا كان ذلك مناسبًا، فكر في استخدام مؤشرات أكثر تحديدًا، مثل: 

    - النسبة المئوية لـ [حدد الفئة المستهدفة] الذين يتبعون التدابير المُروَّجة للحد من استخدام مصادر الطاقة غير المستدامة (إرشادات هنا)

    - النسبة المئوية لـ [حدد الفئة المستهدفة] الذين يتبعون ممارسات الطهي الموفرة للوقود التي تم الترويج لها (إرشادات هنا)

    - النسبة المئوية لـ [حدد الفئة المستهدفة] الذين يتبعون تدابير توفير المياه المُروَّجة (إرشادات هنا)