خدمات الإحالة

الإخراج

النسبة المئوية لمساحات التعلم المستهدفة التي توفر إحالات إلى خدمات متخصصة في مجالات الصحة، والدعم النفسي والاجتماعي، والحماية

يقيس هذا المؤشر نسبة المدارس أو أماكن التعلم القادرة على تقديم خدمات إحالة فعالة للمساعدة في تلبية احتياجات رفاه الأطفال (الصحية والنفسية والاجتماعية والحماية). وفي الحالات التي لا تمتلك فيها المدارس أو أماكن التعلم القدرة أو الخبرة أو الصلاحية اللازمة لتلبية احتياجات رفاه الأطفال، يكون من الضروري إحالتهم إلى خدمات متخصصة. وتعد الإحالة الفعالة أمرًا بالغ الأهمية لضمان حماية الأطفال وحصولهم على الدعم المناسب في مجال الرفاه.

1) تحديد العدد الإجمالي للمدارس أو المساحات التعليمية التي تستهدفها هذه المبادرة. ويمكن جمع هذه البيانات من الوثائق المتعلقة بالمشروع.

 

2) لقياس هذا المؤشر، حدد ما إذا كانت المدرسة أو مساحة التعلم تمتلك نظام إحالة فعالاً. وللقيام بذلك، حدد المعايير التي يجب استيفاؤها لاعتبار المدرسة أو مساحة التعلم «تقدم خدمات الإحالة». على سبيل المثال، قد يتعين على مساحة التعلم ما يلي:

1. توفير آلية إحالة يمكن من خلالها إحالة الأطفال إلى مقدمي الخدمات المتخصصين.
2. تم تدريب المعلمين والعاملين في مجال التعليم على كيفية (1) تحديد الأطفال الذين يحتاجون إلى الإحالة إلى مقدمي الخدمات المتخصصة و(2) إحالتهم إلى تلك الخدمات.
3. تم تحديد مقدمي الخدمات المتخصصة ورسم خرائط لهم، بحيث يمكن إقامة روابط بين المدرسة أو مساحة التعلم وتلك الخدمات.

3) بمجرد الاتفاق على المعايير، يجب التشاور مع الأطراف المعنية الرئيسية ( مثل إدارة المدرسة أو مساحة التعلم، والمعلمين، أو غيرهم من العاملين في مجال التعليم) بشأن الأسئلة التي تساعد في تحديد ما إذا كانت هناك آلية إحالة فعالة مطبقة بالفعل. ويمكن الاطلاع هنا على الأسئلة الموصى بها في الاستبيان لقياس هذا المؤشر.

 

4) تحديد كيفية تقييم المعايير ذات الصلة وال حد الأدنى الذي يجب استيفاؤه حتى يُعتبر مكان التعلم «مُقدِّمًا للإحالة» (على سبيل المثال، أن تكون الإجابة بـ«نعم» على 80% إلى 100% من المعايير/الأسئلة المذكورة أعلاه).

 

5) لحساب النسبة المئوية، يُقسَم عدد المدارس أو أماكن التعلم التي توفر إحالات إلى خدمات صحية ونفسية-اجتماعية وخدمات الحماية المتخصصة على إجمالي عدد المدارس أو أماكن التعلم المستهدفة، ثم يُضرب الناتج في 100 لتحويله إلى نسبة مئوية.

يمكن تصنيف البيانات حسب نوع المدرسة أو مكان التعلم (المنظم مقابل غير المنظم)، أو حسب المستوى التعليمي (ما قبل الابتدائي، الابتدائي، الإعدادي، الثانوي، المهني، العالي/الجامعي)، أو حسب نوع الخدمات المقدمة (مثل: الخدمات الصحية، والنفسية والاجتماعية، والحماية، وما إلى ذلك).

1) هذا هو مؤشر « INEE » الإصدار 2.9.

 

2) قد يُعتبر إثبات نجاح عمليات الإحالة السابقة معيارًا مهمًا يشير إلى أن آليات الإحالة ليست موجودة فحسب، بل إنها تعمل أيضًا. ومع ذلك، قد تكون بيانات الإحالة حساسة للغاية، ولا ينبغي مشاركتها بشكل افتراضي. وفي حالة الطلب، لا ينبغي مشاركة البيانات إلا وفقًا لمبدأ «الحاجة إلى المعرفة»، مما يعني أنه يجب تقليلها إلى الحد الأدنى وإخفاء الهوية قدر الإمكان لضمان عدم تمكن أي شخص من معرفة معلومات محددة عن الحالة. لذلك، يُوصى بتفصيل البيانات بأقل قدر ممكن عند مشاركتها.

 

3) المؤشرات ذات الصلة:

    ECHO

       - مؤشر الأداء الرئيسي (KRI): عدد الفتيات والفتيان المحالين إلى الخدمات المتخصصة (مثل حماية الطفل، والرعاية الصحية، والصحة النفسية، والدعم النفسي والاجتماعي (MHPSS))

    مجموعة التعليم العالمية

       - النسبة المئوية للحالات التي تم تحديد حاجتها إلى خدمات الصحة النفسية والاجتماعية/الصحة العقلية والتي تمت إحالتها إلى الخدمات المتخصصة

    الأونروا

       - عدد الطلاب الذين تمت إحالتهم إلى خدمات خارجية لتلقي الدعم النفسي والاجتماعي

    المعايير الدنيا لحماية الطفل (CPMS)

       - 23.2.3 عدد ونسبة الإحالات الآمنة والأخلاقية للأطفال إلى خدمات حماية الطفل التي قام بها العاملون في مجال التعليم

    IndiKit

       - عدد حالات الإحالة الآمنة التي تم إتمامها إلى مقدمي الخدمات المتخصصين وفقًا لمسارات الإحالة خلال [حدد الفترة] (انظر مؤشر «حالات الإحالة المكتملة»)

       - النسبة المئوية لأفراد الفئة المستهدفة الذين لديهم علم بخدمات الحماية المتاحة أو بآلية الإحالة الخاصة بالمنظمة (انظر مؤشر «الوعي بخدمات الحماية»)