مخرجات وسائل التواصل الاجتماعي

الإخراج

العدد الإجمالي لمشاركات المحتوى الفريدة التي نُشرت على وسائل التواصل الاجتماعي خلال الحملة

يقيس هذا المؤشر كمية المحتوى الفريد الذي يتم نشره على وسائل التواصل الاجتماعي خلال الحملة. وهو يساعد في تتبع مدى تنفيذ محتوى الحملة المخطط له. ولا يُظهر هذا المؤشر مدى انتشار المحتوى أو ما إذا كان الجمهور قد تفاعل معه أو فهمه أو اتخذ إجراءً بناءً عليه، ولا ينبغي استخدامه بمفرده لتقييم جودة الحملة أو فعاليتها.

حدد قيمة المؤشر باستخدام المنهجية التالية:

1) حدد محتوى الحملة الذي سيتم تضمينه. حدد فترة التقرير وأنواع المحتوى التي سيتم احتسابها، مثل المنشورات النصية أو الصور أو مقاطع الفيديو. قم بتطبيق قواعد التضمين نفسها طوال فترة التقرير.

2) حدد كل مادة محتوى مميزة ضمن الحملة. احسب المحتوى نفسه مرة واحدة فقط إذا تم نشره دون تغييرات جوهرية على عدة منصات للتواصل الاجتماعي. إذا تم تكييف المحتوى بشكل جوهري ليناسب منصة أو جمهورًا أو تنسيقًا مختلفًا، فاحسب النسخة المُكيَّفة كإخراج منفصل. على سبيل المثال، يُحسب مقطع فيديو الحملة الذي نُشر دون تغيير على «فيسبوك» و«إنستغرام» كإخراج واحد، في حين يمكن حساب النسخة التي تم تقصيرها وإعادة تحريرها بشكل منفصل كإخراج إضافي. لا تؤدي التغييرات الفنية الطفيفة أو التغييرات الخاصة بالمنصة، مثل تغيير الحجم أو الاقتصاص أو إضافة ترجمات أو تغيير التعليق، عادةً إلى إنشاء مخرجات جديدة. لا تُحسب النسخة بشكل منفصل إلا عندما يكون قد طرأ تغيير جوهري على الرسالة أو المحتوى الإبداعي أو الجمهور المستهدف أو الهيكل.

3) احسب عدد المخرجات المؤهلة. اجمع جميع عناصر محتوى الحملة المختلفة التي تم نشرها خلال فترة التقرير. والرقم الناتج هو قيمة المؤشر.

يمكن تصنيف هذه البيانات حسب نوع المحتوى.

1) لا تفسر ارتفاع عدد المخرجات على أنه دليل على أن الحملة أفضل أو أكثر فعالية. قم بتقييم النتيجة مقارنةً بالمخرجات المخطط لها من حيث المحتوى، واستكملها بمؤشرات تقيس مدى الظهور أو الانتشار أو التفاعل أو أي نتائج أخرى ذات صلة بهدف الحملة.

2) إذا كانت البيانات مصنفة حسب منصة التواصل الاجتماعي، فيجب تسجيل جميع المنصات التي نُشر عليها كل مخرج. ونظرًا لأن المخرج نفسه قد يظهر على عدة منصات، فلا ينبغي جمع الأرقام على مستوى المنصات معًا لحساب القيمة الإجمالية للمؤشر.

كما يُنصح باستخدام المؤشرات التالية:

• عدد مرات الظهور (يُظهر عدد المرات التي عُرض فيها المحتوى المنشور، ويُكمّل عدد المخرجات الفريدة بمقياس للتعرض)

• نطاق الوصول (يُظهر عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي الفرديين الذين شاهدوا المحتوى المنشور)

• معدل التفاعل (يساعد في تقييم ما إذا كان المستخدمون قد تفاعلوا مع المحتوى أم اكتفوا بمجرد الاطلاع عليه)

• معدل النقر (يساعد في تقييم ما إذا كان المحتوى الذي يحتوي على رابط أو دعوة لاتخاذ إجراء قد أدى إلى قيام المستخدمين بالنقر عليه)